Foire aux questions

Il y a 157 questions et réponses fréquemment posées.

Informations générales

Pourquoi choisir Wellness Kliniek?
Depuis sa création en 1996, la Wellness Kliniek en Belgique est l'une des principales cliniques de chirurgie esthétique en Europe. Dans notre clinique, vous recevez toujours des conseils honnêtes et la consultation a lieu avec le médecin qui vous soignera. Nous ne travaillons pas avec des consultants ou des vendeurs. Seul le médecin traitant peut vous fournir des informations honnêtes et complètes sur le traitement qui vous convient le mieux, ainsi que le résultat final que vous pouvez attendre. La Belgique est extrêmement connue pour les voyages médicaux grâce à un rapport qualité / prix attractif. Beaucoup de nos patients sont originaires de l'étranger. Ils optent pour notre formule de chirurgie du lendemain: la consultation et l'opération sur plusieurs jours consécutifs. Vous pouvez réserver tous vos rendez-vous, consultations, traitements et opérations en ligne. Vous pouvez donc choisir la date qui vous convient le mieux.
Comment faire une réservation?
Il est facile de prendre rendez-vous pour une consultation et / ou un traitement en ligne. Vous venez de l'étranger? Si oui, optez pour notre service de chirurgie le lendemain. Votre consultation et opération ou traitement peut être effectué sur des jours consécutifs. L'assistant intelligent nous aide à préparer votre arrivée. Vous pouvez télécharger des photos et vos données médicales. Cela permet à votre chirurgien et à votre anesthésiste de planifier correctement la prise.
Existe-t-il une politique de qualité pour la Wellness Kliniek?
La qualité des soins est primordiale au Wellness Kliniek. Avec nous, vous êtes garanti une qualité supérieure. Ceci est important avant, pendant et après votre traitement. La Wellness Kliniek adopte un système de qualité formel.
Puis-je choisir mon chirurgien?
Nous sélectionnons le meilleur médecin pour vous pour votre opération ou traitement. Chaque médecin / chirurgien a ses sous-spécialités particulières dans le domaine esthétique. Nous mesurons la qualité des soins et la satisfaction du résultat final obtenu par chaque médecin de la Wellness Kliniek. Nous vous recommandons le médecin spécialiste le plus expert. Nous proposons uniquement le médecin qui a obtenu les scores de satisfaction les plus élevés pour une procédure particulière. Notre assistant en ligne intelligent «My Wellness Kliniek» vous garantit le meilleur médecin.
Comment se rendre à la Wellness Kliniek?
Si vous avez un long chemin à parcourir, le Wellness Kliniek est l'endroit idéal: Bruxelles: 50 minutes en train Maastricht: 20 minutes en taxi Aix-la-Chapelle: 30 minutes en taxi Londres: 3h30 en train Eurostar / City Paris: 2h30 en Thalys / City train Amsterdam: 2 heures de train jusqu'à Maastricht Le Wellness Kliniek est situé à 5 minutes à pied de la gare de Genk.
Puis-je obtenir des conseils en ligne?
Vous pouvez préparer votre arrivée à la Wellness Kliniek à l'aide de notre assistant intelligent ou en remplissant le formulaire de conseils gratuits en ligne et en téléchargeant vos photos et vos données médicales. Notre équipe de spécialistes se fera un plaisir de répondre à vos questions, sans aucune obligation et gratuitement. Ce conseil ne doit pas remplacer une consultation avec le médecin, mais vous donnera une idée des possibilités et si vous êtes un candidat approprié pour le traitement que vous envisagez.
Offrez-vous des promotions?
Sur une base régulière, le Wellness Kliniek propose des promotions de prix pour certains traitements. Gardez un œil sur notre site Web pour connaître ces promotions. Le prix promu reste valable pendant deux mois après votre réservation; vous pouvez donc réserver une date aujourd'hui pour avoir une consultation et / ou un traitement dans les deux prochains mois. Pas de frais supplémentaires, pas de frais de réservation. Les frais de réservation sont déduits du coût total de votre traitement.
Vais-je recevoir des soins postopératoires?
Oui. Tous les patients sont examinés par le chirurgien avant de quitter la clinique. Ils reçoivent conseils et instructions détaillées pour les soins postopératoires à domicile, ainsi que le numéro de téléphone direct du chirurgien.
Après l'opération, puis-je joindre le chirurgien?
Qui. En quittant la clinique, vous recevez le numéro de téléphone du chirurgien, de façon à le contacter directement en cas de nécessité. Le personnel de la Wellness Kliniek demeure à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jusqu'à votre complète guérison.
Puis-je réserver un hôtel à proximité du Wellness Kliniek?
Certaines procédures peuvent être effectuées en ambulatoire. Cela signifie que vous pouvez quitter la kliniek le soir même. Nous vous conseillons de passer la nuit suivant votre opération à proximité. Dans tous les cas, vous ne pouvez pas parcourir une distance considérable et vous ne devez pas entreprendre un long voyage. Il est parfois nécessaire de revenir pour un contrôle le lendemain. Si vous avez une longue distance à parcourir, nous vous conseillons de réserver un hôtel à proximité pour vous et votre compagnon. Vous trouverez des hôtels à Genk sur www.visitgenk.be. Après votre opération, vous n'êtes pas autorisé à conduire vous-même. Il est également important que vous soyez supervisé par un adulte responsable pendant les 24 premières heures après la procédure.
Offrez-vous un service de taxi?
Nous ne proposons pas nos propres services de taxi mais nous pouvons vous recommander le service de taxi «Car and Butler services». Ils ont des prix raisonnables et offrent un bon service. Vous réservez votre taxi et payez directement le chauffeur. Il est également possible de payer par carte de crédit. Car and Butler Services collecte ses clients dans les aéroports et les gares de Belgique, des Pays-Bas, de France et d'Allemagne et les amène à la Wellness Kliniek. Votre chauffeur porte un uniforme et attend votre arrivée à l'aéroport ou à la gare. Il / elle vous attendra avec une tablette affichant le nom que vous avez fourni. Les chauffeurs sont multilingues. Pour les réservations directes: +32 11 71 76 10. Courriel: info@carandbutler.be Adresse: Avenue Monseigneur Schreurs 19, 3500 Hasselt
Pourquoi ai-je besoin d'un compagnon le jour de ma chirurgie?
C'est pour votre propre sécurité. Vous pourriez vous sentir mal à l'aise après une procédure. Il est important que quelqu'un soit avec vous.
Est-il obligé d'amener un compagnon avec moi à la Kliniek pour ma chirurgie?
Oui. Nos médecins veulent être assurés de votre sécurité. Rendez-vous donc à l'accueil accompagné de votre compagnon, qui doit venir vous chercher après votre intervention. Ceci est important, sinon l'opération ne peut pas être effectuée. Vous ne pouvez pas rentrer seul à la maison après la procédure. Votre compagnon doit être un adulte responsable de plus de 18 ans.
Les visites sont-elles autorisées?
Votre compagnon peut vous accompagner jusqu'à votre chambre et venir vous chercher en fin de journée. Pour que votre séjour soit calme et agréable, nous vous demandons de n'emmener qu'un seul compagnon et de laisser vos enfants à la maison ou d'organiser une garde d'enfants. Si vous avez une chambre privée, une personne supplémentaire peut vous rendre visite entre 9 h et 20 h.
Puis-je accéder à Internet à la Wellness Kliniek?
Bien sûr! Nous fournissons une connexion Wi-Fi gratuite.
Puis-je amener quelqu'un avec moi à la consultation?
On vous conseil d'amener votre partenaire ou un bon ami à la consultation. Vous recevrez beaucoup d'informations et cela signifie que vous aurez quelqu'un avec qui vous pourrez parcourir les informations par la suite.
Dois-je organiser moi-même mon déplacement et mon séjour?
Oui. Vous trouverez de nombreuses informations sur notre site Internet concernant la planification de votre voyage et de votre hébergement éventuel, avec des liens vers les opérateurs aériens, ferroviaires, hôteliers, etc.
Combien de temps dois-je séjourner en Belgique?
Nous recommandons généralement aux patients de demeurer en Belgique le lendemain de l'opération, avant de rentrer chez eux. En effet, un contrôle postopératoire peut s'avérer nécessaire.

Contact

Puis-je réserver moi-même tous mes rendez-vous en ligne?
Oui. Les réservations en ligne via notre site Internet vous permettent de réserver rapidement et facilement votre traitement par carte bancaire ou par Internet. Vous pouvez ensuite sélectionner la date de votre consultation et procédure en ligne.
Puis-je annuler ou modifier ma consultation?
Votre paiement n'est pas remboursable. Vous pouvez modifier votre consultation une fois - jusqu'à 48 heures avant la consultation - sans frais supplémentaires. Pour ce faire, veuillez contacter le bureau des rendez-vous par téléphone. En cas de non-présentation, les frais de réservation seront automatiquement facturés comme frais d'annulation.
Puis-je amener quelqu'un avec moi à la consultation?
Il est sage d'amener votre partenaire ou un bon ami à la consultation. Vous recevrez beaucoup d'informations et cela signifie que vous aurez quelqu'un avec qui vous pourrez parcourir les informations par la suite.
Puis-je réserver ma procédure juste après ma consultation?
Oui. Vous pouvez le faire au bureau de réservation.
Puis-je également réserver mon opération en ligne?
Oui. Une fois à la maison après votre consultation, vous pouvez facilement réserver via notre site Web. Vous pouvez prendre rendez-vous et sélectionner une date disponible pour votre chirurgie. La plupart des gens choisissent de payer les frais de réservation et le montant restant dû en ligne. Cela signifie que vous pouvez être assuré que tout est en ordre pour l'opération et vous pouvez arriver à l'aise le jour de votre chirurgie.
Quand dois-je arriver à la Wellness Kliniek?
Le jour de votre intervention, vous vous présentez à la réception à l'heure convenue.
Pourquoi ai-je besoin d'un compagnon?
C'est pour votre propre sécurité. Vous pourriez vous sentir mal de façon inattendue après une intervention. Il est important que quelqu'un soit avec vous. Il n'y aura pas de chirurgie si vous n'avez pas votre compagnon à vos côtés lorsque vous arrivez à la Wellness Kliniek pour votre chirurgie.
Mon compagnon doit-il aussi m'amener à la Kliniek?
Oui. Nos médecins veulent être assurés de votre sécurité. Alors présentez-vous à l'accueil accompagné de votre compagnon, qui doit venir vous chercher après votre intervention. Ceci est important, sinon l'opération ne peut pas être effectuée. Vous ne pouvez pas rentrer seul à la maison après la procédure. Votre compagnon doit être un adulte responsable de plus de 18 ans.

Traitements / Opérations

Que signifie le jeûne?
Le jeûne signifie que vous ne pouvez rien manger ni boire pendant huit heures avant l'opération. Un estomac vide empêche tout contenu de l'estomac de pénétrer dans la trachée ou dans les poumons pendant l'opération. Si vous avez mangé ou bu quelque chose par erreur dans les huit heures précédant l'opération, faites-le nous savoir. Il est extrêmement important que l'anesthésiste en tienne compte.
Quand dois-je arriver à la Wellness Kliniek?
Le jour de votre intervention, vous vous présentez à la réception à l'heure convenue.
Comment retournerai-je à mon hôtel?
Si vous n'avez pas besoin de rester à la Kliniek après l'opération, prenez suffisamment de temps pour organiser le transport, l'assistance et l'hôtel nécessaires. Vous ne pouvez pas rentrer chez vous ou à votre hôtel après l'opération. Assurez-vous également de ne pas passer la nuit seul après l'opération. Demandez à quelqu'un de vous accompagner et si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à organiser un service de taxi.
Que dois-je apporter?
Nous fournissons des serviettes, un peignoir et des chaussons. Pour le reste, emportez tout ce que vous souhaitez emporter avec vous. Pensez à la façon dont vous aimeriez passer le temps avant et après l'opération: un livre de puzzle, un ordinateur portable ou un smartphone?
Pouvez-vous prendre soin de mes bijoux?
Non. Il n'est pas sage d'apporter de l'argent, des valeurs mobilières ou des bijoux avec vous. Il y a de l'espace pour ranger vos effets personnels dans votre propre armoire dans le département. Cependant, ces armoires ne peuvent pas être verrouillées, il n'est donc pas judicieux d'apporter des objets de valeur avec vous. La Wellness Kliniek n'est pas responsable des pertes.
Combien de temps durera l'opération?
Cela dépend du type de chirurgie que vous allez subir. Nos pages web vous donnent une assez bonne idée, mais lors de votre consultation votre chirurgien pourra vous donner des informations plus détaillées. Assurez-vous de partager toutes vos questions et préoccupations avec votre chirurgien.
Vais-je bénéficier d'un suivi?
Oui. Le suivi et les consultations de suivi sont gratuits. Vous recevrez directement le numéro de téléphone portable de votre chirurgien et des instructions détaillées sur les soins post-opératoires nécessaires à domicile après la chirurgie.
Puis-je entrer en contact avec mon médecin après une chirurgie?
Oui. Après la chirurgie, vous recevrez le numéro de téléphone direct du chirurgien. Le personnel de la Wellness Kliniek restera à votre disposition 24h / 24 et 7j / 7 jusqu'à votre rétablissement complet.

Cosultations

Comment puis-je me préparer à la consultation?
Vous pouvez apporter une liste de questions avec vous. La rédaction de la liste vous aidera à vous préparer à la procédure.
Puis-je amener quelqu'un avec moi à la consultation?
Il est sage d'amener votre partenaire ou un bon ami à la consultation. Vous recevrez beaucoup d'informations et cela signifie que vous aurez quelqu'un avec qui vous pourrez parcourir les informations par la suite.

Réserver en ligne

Puis-je réserver moi-même tous mes rendez-vous en ligne?
Oui. Les réservations en ligne via notre site Internet vous permettent de réserver rapidement et facilement votre traitement. Vous pouvez ensuite sélectionner la date de votre consultation et procédure en ligne.
Puis-je annuler ou modifier ma consultation?
Votre paiement n'est pas remboursable. Vous pouvez modifier votre consultation une fois - jusqu'à 24 heures avant la consultation - sans frais supplémentaires. Pour cela, veuillez contacter le bureau des rendez-vous par téléphone. En cas de non-présentation, les frais de réservation seront automatiquement facturés comme frais d'annulation.
Puis-je réserver ma procédure juste après ma consultation?
Oui. Vous pouvez le faire au bureau de réservation.
Comment puis-je me préparer pour la consultation?
Vous pourriez apporter une liste de questions avec vous. La rédaction de la liste vous aidera à vous préparer à la procédure.
Dois-je payer un acompte pour réserver une opération?
Oui. Votre procédure ne peut être planifiée qu'après réception de votre acompte. Les frais de réservation sont déduits du montant total de la procédure.
Puis-je payer mon opération en espèces?
Oui. Vous pouvez réserver immédiatement en payant en espèces après la consultation. Notez s'il vous plaît! Du fait du droit belge, lors de votre réservation, nous ne pouvons accepter que 10% du montant total de la procédure en espèces, si le coût total de la procédure est supérieur à 2 999 € TTC.
Puis-je payer par virement bancaire?
Non, les paiements ne sont acceptés qu'en espèces, en utilisant notre outil de paiement sur notre site ou avec une carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
Puis-je payer en plusieurs fois?
Oui. Dès que votre acompte a été payé, vous pouvez payer le reste en plusieurs fois. L'opération ne peut être effectuée qu'après le paiement du montant total.

Paiements

Dois-je payer un acompte pour réserver une opération?
Oui. Votre procédure ne peut être planifiée qu'après réception de votre acompte de réservation. Les frais de réservation sont déduits du montant total de la procédure.
Puis-je payer mon opération en espèces?
Oui. Vous pouvez réserver immédiatement en payant en espèces après la consultation. Notez s'il vous plaît! Conformément à la loi belge, lors de votre réservation, nous ne pouvons accepter que 10% du montant total de la procédure en espèces, si le coût total de la procédure est supérieur à 2 999 euros TTC.
Puis-je payer par virement bancaire?
Oui. Nous pouvons vous proposer une date pour votre opération après la consultation ou par téléphone. Notez s'il vous plaît! Gardez à l'esprit que les paiements effectués par virement bancaire peuvent parfois prendre plusieurs jours pour s'inscrire et que la date souhaitée pour votre procédure peut ne plus être disponible entre-temps. Notre emploi du temps se remplit rapidement. Nous ne pouvons planifier une réservation qu'après réception du paiement.
Puis-je payer par mensualités?
Oui. Sitôt l'acompte versé, vous pouvez payer le reste par mensualités. L'opération chirurgicale n'aura toutefois lieu qu'une fois la totalité de la somme dûment versée.

Les questions fréquemment posées sur un certain traitement se trouvent sur la page de ce traitement. Veuillez sélectionner le traitement dont vous souhaitez consulter les questions fréquemment posées ci-dessous:

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