BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK respecte dans tous les cas la loi et la réglementation en vigueur, dont le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK est responsable du traitement de vos données personnelles. Si après avoir lu notre charte Vie privée ou si, de manière générale, vous aviez des questions ou désiriez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK
GROTESTRAAT 42
3600 GENK
kwaliteit@wellnesskliniek.com

POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES NÉCESSAIRES À BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK ?

Vos données personnelles ainsi que d'autres informations et fichiers sont traités par BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK pour les buts et finalités suivants :

Afin de vous contacter par téléphone ;
Afin de communiquer par écrit (par e-mail et/ou par la poste) ;
Afin de vous envoyer des lettres d'actualité, vous transmettre des enquêtes de satisfaction et des e-books ;
Afin d'utiliser le système de gestion d'agenda (‘AXENDA’) ;
Afin de composer le dossier médical.
En outre, BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK peut utiliser vos données personnelles pour l'exécution d'un contrat passé avec vous, portant généralement sur un service de nature esthétique et/ou médicale.

Nous utilisons uniquement les données collectées dans les buts pour lesquels elles ont été obtenues.

Toutes les informations médicales que vous nous transmettez sont traitées en interne sans être partagées à des tiers, hormis avec le corps médical travaillant chez BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK.

PARTAGE AVEC DES TIERS

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK ne transmet vos données personnelles à des tiers que pour respecter une obligation légale ou si cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Les données que vous nous transmettez peuvent être partagées avec des tiers dans le cadre de l'exécution d'un contrat. C'est par exemple le cas pour les paiements en ligne (UE), la fourniture de serveurs informatiques(UE), l'obtention de noms de domaine et de certificats SSL (UE), la fourniture d'infrastructures IT (UE), la comptabilité (UE), l'élaboration et la diffusion de lettres d'actualité et d'invitations (hors UE).

Par ailleurs, vos données personnelles peuvent également être partagées à des tiers si vous nous en donnez l'autorisation (écrite). Vous avez à tout moment le droit de retirer cette autorisation, sans que cela remette en question la légitimité du traitement ayant eu lieu avant le retrait.

ANALYSE DES CONSULTATIONS DU SITE WEB

Nous enregistrons les données générales de consultation du site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, notamment l'adresse IP des internautes, l'heure de consultation ainsi que les données envoyées par chaque navigateur Internet. Ces données sont utilisées pour les analyses du comportement de consultation et d'emploi du site web, afin d'améliorer celui-ci. Ces données sont rendues anonymes aussi vite que possible et peuvent être partagées avec des sous-traitants directs de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, mais ne sont pas confiées à d'autres tiers.

Google Analytics

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK a recours à Google Analytics afin d'enregistrer la façon dont les internautes utilisent le site Internet et pour évaluer l'efficacité des annonces publicitaires Adwords de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK sur les pages de recherche dans Google.

Les informations ainsi obtenues, y compris l'adresse IP de l'ordinateur des internautes, sont transmises à et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis (hors Union européenne). Pour plus d'informations, lisez la charte Vie privée de Google, qui inclut celle de Google Analytics.

Google utilise ces données pour enregistrer la façon dont est utilisé notre site Internet, afin de pouvoir établir des comptes rendus sur le site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK.

Cookies

Le site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK a recours à des cookies. Un cookie est un petit fichier de données informatiques stocké sur des appareils distants (ordinateurs, smartphones, tablettes) ou enregistré dans la session du navigateur Internet. Les cookies permettent d'améliorer l'emploi d'un site web et l'expérience vécue en ligne (par exemple identification plus facile en cochant la case "Se souvenir de moi"). Les cookies sont totalement inoffensifs et ne transmettent pas de virus. Un cookie est unique et lu par le serveur qui l'a transmis à votre système. Lors d'une consultation ultérieure, les données préalablement stockées peuvent être récupérées. Ces données ne sont pas non plus partagées à des tiers.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Un certain nombre de nos pages utilisent des cookies pour retenir :

  • votre choix de langue ;
  • votre intérêt dans des téléchargements spécifiques ;
  • si vous avez accepté (ou pas) notre utilisation de cookies sur ce site ;
  • des cookies tiers, pour l'analyse de site, la publicité ciblée et la mesure de publicité.

Afin d'améliorer le contenu de notre site internet, nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur nos visiteurs. Cela nous permet d'adapter le site aux besoins des visiteurs et à la facilité d'utilisation.

De même, certaines vidéos intégrées dans nos pages, utilisent un cookie pour collecter de manière anonyme des statistiques sur la manière dont vous êtes arrivé là et les vidéos que vous avez consultées.

Il n'est pas strictement nécessaire d'autoriser ces cookies pour le fonctionnement du site mais cela vous permettra une meilleure expérience de navigation. Vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Les informations liées à l'utilisation des cookies ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et les données de configuration sont entièrement sous notre contrôle. Ces cookies ne sont pas utilisés à d'autres fins que celles décrites ici.

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez – pour les détails, voir aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez paramétrer la plupart des navigateurs pour empêcher le placement de ces cookies. Toutefois, si vous le faites, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez un site et certains services ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

Types de cookies

  • Cookies nécessaires d'un point de vue technique : Les cookies techniquement nécessaires permettent à l'utilisateur d'utiliser les différentes options qu'ils facilitent : identifier une session, accéder à des zones restreintes, réaliser un achat, demander une inscription, sauvegarder les préférences de cookies, etc. 
    [wkasklang]: Indique si un choix de langue a déjà été fait et est sauvegardé pour la durée de la session. La langue n'est pas stockée ici.
    [wkcookies]: Indique quels paramètres de cookie sont acceptés et est stocké pour la durée de la session.
    [wkasknewsletter]: Indique si la fenêtre "s'abonner à la newsletter" est fermée et sera sauvegardée pendant 24 heures.
  • Cookies de personnalisation : Les cookies de personnalisation permettent à l'utilisateur d'accéder à des services avec certaines caractéristiques personnalisées telles que la langue, le type de navigateur, la configuration pour la région d'où l'utilisateur accède aux services, etc. Votre permission est requise ici. 
    [wklang]: Stocke la langue de l'utilisateur pour la durée de la session.
    [wkcurrency]: Stocke la devise souhaitée (différente de la devise standard) pour la durée de la session.
  • Cookies analytiques : Les cookies analytiques permettent aux gestionnaires du site de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs sur un site de sorte à pouvoir faire des améliorations sur la base des informations de l'analyse des données sur l'utilisation du site par les utilisateurs de ses services. La date d'expiration des cookies varie, certains expirent après la fin de la session, d'autres après deux ans. Votre permission est requise ici. 
    [_ga, _gat, _gid] Cookie analytique. Nous utilisons Google Analytics, un service analytique internet fourni par Google, Inc. que nous utilisons sur certains de nos sites internet afin de compter les visiteurs sur nos sites et analyser leur utilisation du site et ainsi nous aider à déterminer la valeur de notre contenu pour nos utilisateurs. La date d'expiration des cookies varie, certains expirent après la fin de la session, d'autres après deux ans.
  • Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour tracer les visiteurs lorsqu'ils visitent différents sites. Leur objectif est d'afficher des publicités personnalisées et pertinentes pour l'utilisateur individuel. De cette façon, ces publicités ont plus de valeur pour les diffuseurs et les annonceurs externes. La date d'expiration des cookies varie, certains expirent après la fin de la session, d'autres après deux ans. Votre permission est requise ici. 
    [_fbp]: Cookie publicitaire utilisé par Facebook. Ce cookie permettra de diffuser notre publicité aux personnes ayant déjà visité notre site lorsqu'elles sont sur Facebook ou une plateforme numérique actionnée par Facebook Advertising. 
    [_gcl_au]: Cookie publicitaire utilisé par Google AdSense pour la publicité sur les sites internet utilisant leurs services.

CONSULTATION, CORRECTION OU EFFACEMENT DES DONNÉES

Vous avez à tout moment le droit de consulter, de corriger ou d'effacer vos données personnelles en adressant une requête à kwaliteit@wellnesskliniek.com. BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK s'efforcera de réagir promptement à votre demande, en vous demandant éventuellement une preuve d'identité.

Vous pouvez également vous opposer au traitement (d'une partie) de vos données personnelles par nous ou par l'un de nos collaborateurs.

PROTECTION

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK veille scrupuleusement à la protection de vos données et prend les mesures adéquates pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, publication indésirée ou modification illicite.

Toutes les personnes susceptibles de prendre connaissance de vos données au nom de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK sont tenues au secret.
Nous utilisons le système d'identifiant et de mot de passe sur tous nos systèmes.
Nous utilisons des pseudonymes et cryptons les données personnelles chaque fois que nécessaire.
Nous réalisons des backups de données personnelles afin de pouvoir les rétablir en cas d'incident physique ou technique.
Nous testons et évaluons régulièrement toutes ces mesures.
Si vous estimez que vos données ne sont pas bien protégées, avez des indications qu'elles ont été mal utilisées ou souhaitez obtenir plus d'informations sur le niveau de protection des données collectées par BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, veuillez nous contacter à l'adresse kwaliteit@wellnesskliniek.com.

PLAINTES

En cas de plainte ou de réclamation quant au traitement de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter directement à l'adresse e-mail précitée. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (la Commission Vie privée), qui est l'autorité de contrôle et de surveillance sur la protection de la vie privée.

MODIFICATIONS & QUESTIONS

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK se réserve le droit de modifier cette charte Vie privée. Consultez-la de temps en temps. En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter.