Service rapide - Next-Day-Surgery

Questions et réponses

• Dois-je payer un acompte pour réserver une opération ?
  Oui. La réservation n'est définitivement fixée qu'après le paiement du prix de la réservation. Celui-ci sera toutefois déduit du prix total de l'opération. Vous pouvez aisément réserver en ligne par "Ma Wellness Kliniek".
• Quel est le meilleur moyen de paiement ?
  La plupart des patients choisissent de payer le prix de la réservation et le solde de l'opération via "Ma Wellness Kliniek". Ils sont ainsi assurés que tout soit en ordre avant l'opération et peuvent s'y rendre l'esprit serein.
• Puis-je payer par carte bancaire ?
  Vous pouvez payer à l'accueil de la Wellness Kliniek par carte Visa, MasterCard ou Maestro. Mais attention ! Il arrive qu'une carte soit refusée. Vous ne pourrez être opéré qu'après paiement de tous les frais. C'est pourquoi nous vous recommandons de payer en ligne le prix total de l'opération ou de venir le jour même avec suffisamment d'argent liquide.
• Puis-je payer en liquide ?
  Oui. Mais attention ! Dans le respect de la législation belge, si le prix total de l'opération est d'au moins 3000 € (TVA comprise), nous ne pouvons accepter que 10 % de ce montant en liquide lors de la réservation. Vous devrez donc vous acquitter du solde par un autre mode de paiement.
• Acceptez-vous les paiements échelonnés ?
  Oui. Sitôt la réservation payée, vous pouvez régler le solde en plusieurs fois. L'opération ne pourra néanmoins avoir lieu que lorsque le montant total aura été intégralement versé.
• Puis-je encore bénéficier plus tard d'une promotion actuelle ?
  Oui. Vous pouvez établir aujourd'hui une réservation en effectuant un paiement et en choisissant une date. La promotion actuelle se poursuit jusqu'au  30/04/2018 . Ensuite, ce prix reste encore valable pendant 2 mois. Autrement dit, vous pourrez choisir une date de consultation et d'opération en bénéficiant de ce prix spécial jusqu'au 2 moiq après .
• Que faire si plus aucune date n'est disponible ?
  Nous ne pouvons vous garantir qu'une place sera disponible, car notre agenda se remplit très vite. Si vous voulez bénéficier de la promotion spéciale jusqu'au  30/04/2018 , prenez un rendez-vous Next-Day-Surgery aujourd'hui même en ligne.
• Dois-je organiser moi-même le voyage et le déplacement ?
  Oui. Vous trouverez sur notre site Internet de nombreux renseignements pour planifier votre voyage et éventuellement votre séjour, avec des liens vers les aéroports, gares, hôtels, etc.
• Combien de temps dois-je rester en Belgique ?
  On recommande en général aux patients de rester en Belgique le lendemain de l'opération avant de rentrer chez eux. Un contrôle postopératoire peut parfois s'avérer nécessaire le lendemain.
• Ai-je droit à des soins postopératoires ?
  Oui. Vous êtes toujours le bienvenu à la Wellness Kliniek pour une consultation postopératoire, elle est gratuite. Vous recevrez aussi des instructions postopératoires et si nécessaire, serez renvoyé vers votre médecin généraliste ou un infirmier.
• Puis-je contacter le médecin de la Wellness Kliniek après l'opération ?
  Oui. Le numéro de téléphone portable du chirurgien vous sera donné après l'opération, de façon à ce que vous puissiez le contacter directement à tout moment en cas d'urgence. Les médecins de la Wellness Kliniek demeurent disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jusqu'à la convalescence complète.
• Comment puis-je préparer mon déplacement vers la Wellness Kliniek ?
  • Vous devez avoir réservé une date et reçu notre confirmation.
  • Réservez les tickets du voyage.
  • Confirmation de la réservation de l'hôtel.
  • Passeport et visa si nécessaire, toujours valides.
  • Carte de crédit ou argent liquide.
  • Accompagnement d'un adulte responsable.
• Que faire si l'opération Next-Day-Surgery n'a pas lieu ?
  Les médecins, chirurgiens et anesthésistes se réservent le droit de ne pas pratiquer l'opération si votre état de santé ne le permet pas. Le coût de l'opération vous sera alors intégralement remboursé. En revanche, les frais complémentaires personnels, comme les examens médicaux préliminaires, les frais de déplacement et de séjour, sont toujours à charge du patient.
• Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous Next-Day-Surgery ?
  L'opération est programmée dans notre agenda, les médecins et leur équipe ont déjà préparé votre dossier. Ceci entraîne des frais. Les frais de réservation ne sont pas restituables. Vous pouvez toutefois déplacer votre rendez-vous une seule fois sans frais, jusqu'à une semaine avant. Contactez notre bureau de rendez-vous.
• Dois-je détenir ma carte de soins CEAM ?
  Oui. Si vous ne venez pas de Belgique, il est toujours conseillé de vous munir de votre carte européenne d'assurance maladie CEAM, qui mentionne votre numéro de registre national. Cette carte CEAM ne servira pas aux traitements esthétiques, mais bien en cas d'admission inopinée à l'hôpital. Les docteurs, infirmiers, pharmaciens et autres prestataires de soins à l'étranger savent ainsi que votre assurance-santé prendra leurs frais à sa charge.