Ervaringen van onze patiŽnten

Uw feedback

Bent u tevreden over uw behandeling in de Wellness Kliniek, dan horen wij dit graag van u. Wij doen ons uiterste best om optimale zorg te verlenen. Uw feedback wordt heel erg op prijs gesteld en is een grote en dankbare stimulans voor ons!

De Belgische wet verbiedt het dat een kliniek de ervaringen van patienten publiceert, ook als u daarvoor toestemming geeft. Daarom kunnen Nederlandstalige patiënten hun ervaringen best posten op een onafhankelijke website, zoals bv. www.kliniekervaringen.nl

Uw mening telt

U weet dat u altijd welkom bent voor een gratis nacontrole en indien nodig, een gratis correctie. Het kan gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent, en daar met uw behandelend arts samen niet uitkomt. Dan is het goed om te weten dat u uw klacht kunt uiten op kwaliteit@wellnesskliniek.com en dat er op adequate wijze gereageerd zal worden, in overeenstemming met de EN 15224-kwaliteitsvereisten. 

Sinds de oprichting van de Wellness Kliniek zijn wij sterk begaan met de kwaliteit van zorg.

Kwaliteit is belangrijk, zowel voor, tijdens als na uw behandeling. De Wellness Kliniek hanteert daarom een formeel kwaliteitssysteem.

WhatClinic Customer Award voor de Wellness Kliniek

Groot nieuws! De prestigieuze Customer Awards voor de beste klinieken van Europa zijn weer uitgereikt! Wij zijn trots om er ook dit jaar weer bij te horen!

Wij willen onze beloftes nakomen

Wij dragen kwaliteit hoog in het vaandel. Om optimale kwaliteit en veiligheid te waarborgen, is de Wellness Kliniek EN 15224-gecertificeerd en wordt onze zorg, door patiënten, beoordeeld via patiëntentevredenheidsonderzoek. Wij streven naar 100% tevredenheid.

Alle medewerkers van de Wellness Kliniek doen hun uiterste best om optimale informatie en zorg te verlenen. Toch kunnen er eventueel opmerkingen, klachten of verbeterende suggesties ontstaan. Wij stellen het zeer op prijs dat U deze aan ons meldt. Uw opmerkingen worden strikt vertrouwelijk behandeld.

Elke Jehaes
Stephanie Lebrun

U kunt ons rechtstreeks bellen of mailen:

Tel: 0032 (0)89 329509
E-mail: kwaliteit@wellnesskliniek.com

Elke Jehaes, manager kwaliteit
Stephanie Lebrun, manager kwaliteit

De patiënt geeft door het ondertekenen van de behandelingsovereenkomst aan dat aan alle informatie voorwaarden voldaan is, en dat hij/zij deze informatie begrijpt en ermee instemt.

Klachten over de uitvoering van de behandelingsovereenkomst kan u best volledig en duidelijk omschrijven en richten aan de arts/chirurg die uw behandeling heeft uitgevoerd. Dit schrijven aan uw behandelend geneesheer/arts kan u mailen naar: kwaliteit@wellnesskliniek.com. U kan uw arts ook per post contacteren: Naam Arts, Wellness Kliniek, Grotestraat 42, 3600 Genk België.

Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor oordeel door de rechtbank van Tongeren, Limburg België.

Algemene tevredenheid:

Lees alle reviews op whatclinic.com >

De zekerheid van een ziekenhuis; de flexibiliteit ťn service van een privťkliniek - bekroond met EN 15224-kwaliteitscertificaat.

Artsen, chirurgen, tandartsen en paramedici zijn allen gespecialiseerd en ervaren in hun vakgebied. De Wellness Kliniek beschikt over 4 operatiekamers, 8 behandelkamers, recovery-afdeling, opnamefaciliteit voor overnachting, 18 bedden en 10 privékamers met badkamer.

Deel ons uw ervaringen met de Wellness Kliniek. Uw eventuele klachten helpen ons om onze service te optimaliseren.