Wellness Kliniek: Kwaliteit

Wellness: Kwaliteit van zorg

Kwaliteit van zorg centraal in de Wellness Kliniek. Bij ons krijgt u de garantie dat er topkwaliteit geleverd wordt. Dit is belangrijk, zowel voor, tijdens als na uw behandeling. De Wellness Kliniek hanteert daarom een formeel kwaliteitssysteem.

De Wellness Kliniek was de allereerste kliniek in de wereld met een ISO kwaliteitscertificaten voor plastische chirurgie!

Sinds oprichting zijn wij sterk begaan met de kwaliteit van zorg.

Onafhankelijke controles

Er vinden reguliere kwaliteitscontroles plaats door interne medewerkers en verschillende externe instanties.

Ieder jaar wordt de kwaliteit onafhankelijk gecontroleerd door AIB vincotte. Zij zijn een van de weinigen die zowel de Europese als VS-normen hanteren in systeemcertificatie.

In de Wellness Kliniek gaan we voor de hoogste normering.

Klanttevredenheid en veiligheid

De instelling die het AIB vincotte certificaat dragen, voldoen aan eisen op het gebied van klanttevredenheid en veiligheid van de omgeving.
 

Om een hoge kwaliteit te kunnen waarborgen, worden in de Wellness Kliniek regelmatig onafhankelijke kwaliteitscontroles, audits en inspecties uitgevoerd.

Steriliteit

Alle behandelfaciliteiten, -materialen en -middelen voldoen aan de strenge eisen die het Ministerie van Volksgezondheid en de ISO certificatiecommissie stelt.
 

Alle bevindingen worden continu gecontroleerd en gerapporteerd door middel van interne inspecties. De operatiekamers van de Wellness Kliniek continu gecontroleerd op infectie risico.

Kweektesten worden geëvalueerd door een onafhankelijk laboratorium.

Geheimhoudingsplicht

Wij garanderen uw recht op privacy en geheimhouding.

Alleen u heeft het recht op inzage van uw medisch dossier.

Inzage is kostenloos. Wij kunnen u een kopie maken, tegen vergoeding van de administratieve kost.

Wellness: Prijzen

Prijzen moeten redelijk blijven. Peperduur is geen garantie voor kwaliteit. Spotgoedkoop is dat nog minder.

In de Wellness Kliniek weet u exact waarvoor u betaalt. Wij werken volgens de hoogste Europese standaarden. De medische en para-medische staff is specifiek opgeleid en aan constante kwaliteitscontrole onderworpen. De Wellness Kliniek valt onder een gecontroleerd en internationaal erkend kwaliteitssysteem met ISO-certificaten, net zoals alle behandelingsmethoden, materialen, implantaten en medische technologie.

Onthaal

Bij uw aankomst in de Wellness Kliniek treft u een fijne, luxueuze sfeer.

U wordt begroet door vriendelijk, goed opgeleid personeel dat klaarstaat om aan al uw vragen en verwachtingen te voldoen. Onze staf geeft u gedurende de hele duur van uw behandeling, en ook daarna, steun en begeleiding.

Keuze verdoving

Alle plastisch chirurgische operaties kunnen onder locale verdoving of slaapverdoving - sedatie.

Slaapverdoving is veiliger en heeft veel minder bijwerkingen dan algemene narcose.

Laat u niet verleiden door artsen, chirurgen en anesthesisten die u algemene narcose aanbevelen voor plastische en cosmetische operaties. Enkel voor diepe weefsel chirurgie (bvb maagverkleing) heeft u echt narcose nodig.
 

Wellness: Kwaliteit certificaten

Een officieel, internationaal, erkend kwaliteitssysteem, met certificaat voor medische en chirurgische zorgen.

ISO 9001:

staat voor de kwaliteit van de medische procedures, handelingen, materialen en apparatuur.

ISO 14001:

staat voor de kwaliteit van het milieu: de ziekenhuiserkenningen, infectiepreventie, veiligheid van de omgeving, opslag geneesmiddelen, steriele materialen, medische gassen,... 

Kliniek - Ziekenhuis

Meer dan een kliniek ..

Wellness Kliniek heeft een vergunning in de in de categorie "Algemene Ziekenhuizen".

Klinieken: Opname

Een goede kliniek heeft opname- en overnachtingfaciliteit:

Sommigen privé klinieken hebben geen opname faciliteit, dwz geen individuele patiëntenkamers voor overnachting.

Soms blijkt, ook na een eenvoudige ingreep, dat de patiënt toch beter een nacht opgenomen wordt na de operatie.

Kiest u voor een veilige behandeling, trek dan de opname  faciliteiten van uw kliniek na.

Ziekenhuisbacteriën

Kruisinfectie van ziekenhuisbacteriën is een erkende oorzaak van ziekte en dood. Daarom worden gezonde patiënten voor cosmetische plastische chirurgie bij voorkeur niet behandeld in operatiezalen of op afdelingen waar ook patiënten met infecties behandeld worden. Ook het medisch – en paramedisch personeel wordt best gescheiden gehouden.

In de Wellness Kliniek worden geen zieke patiënten behandeld.

Opleiding medewerkers

De kwaliteit van artsen en medewerkers worden structureel getoetst en ontwikkeld.

Alle medewerkers worden nauwkeurig geselecteerd en moeten zowel qua opleiding als persoon binnen de eisen en doelstellingen van de Wellness Kliniek passen.

Wellness: Voorlichting

Voorlichting is een belangrijk facet van de kwaliteit. In de Wellness Kliniek krijgt u steeds de beste informatie. Wij willen u geen behandeling aanprijzen of verkopen. Wij voeren geen reclame.

Een goede kliniek heeft geen nood aan het maken van publiciteit en mooie praatjes.

Opname

Na uw ingreep rust u uit in een relax zetel, op de beddenafdeling of in een privé kamer.

Onze kamers hebben televisie, elektrische bedden, privé-badkamers, en verpleeg- en medische begeleiding de klok rond.

Alle privé kamers zijn ultramodern en met smaak ingericht. Familie en vrienden zijn welkom om u bij te staan tijdens de behandeling. Op een privé kamer is bezoek toegestaan tijdens bepaalde uren.

Waarborg nazorg

Na de ingreep krijgt u speciale nazorginstructies mee voor uw verdere thuiszorg.

Ons team staat u bij tijdens de ingreep, maar ook daarna. Wij blijven 24 uur /24 uur voor u beschikbaar: 365 dagen per jaar.

Wellness: Continue verbetering

Ziekenhuizen, privé klinieken en medische praktijken voldoen meestal wel aan de wetten en regelgeving die door de nationale overheid opgelegd zijn.

Maar u wil meer!

In de Wellness Kliniek zijn processen en handelingen nauwkeurig beschreven en geprotocolleerd. Wij hebben een eigen kwaliteitshandboek en werken continu aan verbeteringen.

Ons kwaliteitssysteem wordt continu geevalueerd en gecontroleerd.

Kliniek Kwaliteitsmanager

De kwaliteitsmanager houdt zich bezig met het voortdurend optimaliseren en aanpassen van de processen en doet voorstellen tot verbetering.

De kwaliteitsmanager vormt samen met de directie en de medische raad de kwaliteitscommissie.

Zij vormen ook de klachtencommissie voor formele regeling van behandeling van klachten.

Ontslag regeling

Veiligheid primeert in de Wellness Kliniek.

U wordt pas ontslagen als de arts van oordeel is dat U er klaar voor bent.

In sommige klinieken worden patiënten meteen ontslagen en overgebracht naar een vlakbij gelegen hotel. Een hotelkamer heeft geen medische infrastructuur en is geen ideale omgeving voor patiënten die medische zorgen nodig hebben.

Medische aansprakelijkheid

Elke plastische cosmetische operatie is individueel verschillend. De chirurg zal u uitgebreid inlichten over de risico’s en mogelijke bijwerkingen van uw bepaalde ingreep. Ook bespreekt hij de zorgen die nodig zijn tijdens de herstelfase.

Voor u een operatie ondergaat tekent u een behandelingsovereenkomst - toestemmingsverklaring.

Deze behandelingsovereenkomst  onslaat de arts niet van zijn medische verantwoordelijkheden.

Specialisatie artsen

De Wellness Kliniek werkt uitsluitend met artsen die een hoge, specifieke, opleiding hebben genoten en veel ervaring hebben in hun vakgebied. Onze artsen zijn échte specialisten op hun gebied.

Wij selecteren de beste specialisten, uit binnen –en buitenland.

Consult

Met onze website en het telefonisch contact met onze medewerkers willen we u graag, zo goed mogelijk,  voorbereiden op uw consult.

Onze artsen zullen u maximaal informeren over uw behandeling, over de mogelijke risico’s, de alternatieven en de te verwachten resultaten. Aarzel niet om op gratis herhaal consult te komen als u nog verdere vragen hebt.

Een goed geïnformeerde patiënt is de eerste stap naar een succesvolle behandeling.

Operatiekamers

U bent in goede handen in onze operatiekamers. Elke operatiekamer is uitgerust met moderne apparatuur.  Alle chirurgische ingrepen worden uitgevoerd in een steriele omgeving door chirurgen die bijgestaan worden door gediplomeerd verpleegkundig personeel.

Wij beschikken over 4 operatiekamers en een recovery zaal met bewakingsapparatuur.

Kwaliteit informatie

De Wellness Kliniek werkt niet met bemiddelingsagenten of schoonheidsconsulenten. Wij rondselen geen patiënten. Kwaliteit van zorg houdt ook in dat u de informatie krijgt van de behandelend arts zelf.

Alleen uw arts kan u een goed beeld geven van alle aspecten van een behandeling.

Tijdens het gesprek kunnen zij inschatten of u in aanmerking komt voor een behandeling, welke behandeling voor u het meest geschikt is en wat de eventuele alternatieven zijn.